Điều khoản sử dụng

19 win – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 19 win.

Cập nhật lần cuối: tháng 1, 2025

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 19 win (tại địa chỉ 19win.bid), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng. Việc tiếp tục truy cập sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của tài liệu này.

2. Điều kiện đủ tuổi và đối tượng người dùng

Dịch vụ của 19 win chỉ dành cho người dùng đã đủ 18 tuổi trở lên. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đáp ứng điều kiện độ tuổi này tại thời điểm đăng ký.

Ngoài ra, người dùng phải đảm bảo rằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật áp dụng tại địa phương nơi bạn sinh sống. 19 win không chịu trách nhiệm về việc người dùng sử dụng dịch vụ trái với quy định pháp luật tại quốc gia hay khu vực của họ.

Nền tảng có quyền yêu cầu xác minh danh tính và độ tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng không đáp ứng điều kiện có thể bị đình chỉ hoặc đóng mà không cần thông báo trước.

3. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin đăng nhập

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất trên nền tảng 19 win. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy tắc, nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc vì bất kỳ mục đích gian lận nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected].

19 win không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

4. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng nền tảng

Khi sử dụng dịch vụ của 19 win, người dùng cam kết tuân thủ các quy tắc sau:

  • Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
  • Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào nhằm thao túng kết quả hoặc hệ thống của nền tảng.
  • Không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc sử dụng dịch vụ vào mục đích bất hợp pháp.
  • Không cố ý khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm thông báo cho bộ phận hỗ trợ.
  • Không có hành vi lạm dụng, quấy rối hay đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc các người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

5. Thông tin thanh toán và giao dịch

19 win hỗ trợ các giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận trên nền tảng. Người dùng chỉ được phép sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc phương thức thanh toán được đăng ký dưới tên của chính mình.

Tất cả giao dịch nạp tiền sẽ được xử lý theo thời gian tiêu chuẩn của hệ thống. Yêu cầu rút tiền sẽ được xem xét và xử lý theo quy trình xác minh nội bộ trước khi thực hiện. 19 win có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trong trường hợp cần thiết.

Người dùng không được sử dụng tài khoản trên nền tảng vào mục đích chuyển tiền giữa người dùng với nhau hay thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào không liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí hợp lệ trên nền tảng.

Trong trường hợp giao dịch bị xác định là gian lận hoặc có dấu hiệu rửa tiền, 19 win có quyền đình chỉ tài khoản và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

6. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản

Tạm khóa tài khoản: 19 win có quyền tạm khóa tài khoản người dùng nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản hoặc khi đang trong quá trình điều tra. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa, trừ trường hợp việc thông báo có thể cản trở quá trình điều tra.

Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ và xác minh số dư còn lại.

Đóng tài khoản vi phạm: Trong trường hợp người dùng vi phạm nghiêm trọng các điều khoản sử dụng, 19 win có quyền đóng tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Tùy theo mức độ vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại hoặc tịch thu.

Người dùng đã đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion) liên quan đến chơi có trách nhiệm sẽ không thể mở lại tài khoản trong thời hạn đã đăng ký. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

7. Quyền sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm và thay đổi điều khoản

Quyền sở hữu trí tuệ: Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, giao diện và phần mềm trên nền tảng 19 win đều thuộc quyền sở hữu của nền tảng hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Liên kết bên thứ ba: Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web của bên thứ ba. 19 win không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web đó. Người dùng truy cập các liên kết này hoàn toàn theo quyết định cá nhân.

Giới hạn trách nhiệm: 19 win không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược. Nền tảng cung cấp dịch vụ theo hiện trạng và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hay không có lỗi. Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của 19 win đối với người dùng bị giới hạn ở mức số tiền thực tế đã nạp vào tài khoản.

Thay đổi điều khoản: 19 win có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Pháp luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 19 win sẽ được giải quyết theo trình tự thương lượng trước, và nếu không đạt được thỏa thuận, sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền xử lý.

Nếu có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng liên hệ: [email protected] hoặc tham khảo thêm tại mục FAQ.

Đã hiểu rõ điều khoản? Bắt đầu trải nghiệm ngay

Tạo tài khoản tại 19 win để truy cập sportsbook, slot online và live casino với giao diện tiếng Việt, thanh toán VND.